top of page
搜尋

緯創資通自主移動機器人Wifundity攜手愛吠的狗 打造AI客服啟動智慧城市不斷電服務

已更新:2023年9月21日



<新聞稿,2023 年3月24日>

一年一度的智慧城市展於3月28日至3 月31日假台北南港展覽館2館盛大舉辨。為了向全球展示台灣智慧城市建設的領先地位,緯創資通旗下Wifundity與愛吠的狗聯手打造了全台首創的人工智慧客服方案,結合了尖端AI技術、自主移動機器人和ChatGPT,成為展會中的一大亮點。

AI Amaze「希希」是在展會中首次亮相的人工智慧客服,個性活潑俏皮,受到了參觀者的喜愛和關注。以5G和AIoT為核心,本屆智慧城市展的主題是「數位轉型再創智慧城市新高峰」,號召各家企業一同為城市和居民打造更智慧的後疫情時代生活。緯創與愛吠的狗身為產業先驅,共同開發出自主移動的人工智慧客服方案,讓國際看見台灣科技產業帶來的創新量能。

緯創資通人工智慧與機器人研發處副總監黃啟達表示:「面對後疫情帶來的需求紅利,企業將聚焦在更多服務流程的優化及轉型,達到節省成本創造營收來優化體質,在市場重整過程中取得優勢,AI客服即是目前服務型機器人市場重要的應用之一。」

專精數位體驗的技術團隊愛吠的狗執行長許冠文表示:「很高興我們能與緯創資通這個世界一流的團隊共同展示AI客服在各種產業、多個場域的應用情境。我們的AI Amaze不僅可以做單純的客服,還可以擔任品牌大使、銷售助理等企業所需的服務角色。目前更結合ChatGPT,提供流暢的對話體驗。」

AI Amaze不僅提供中英日韓多語言對話模組、手部辨識互動及眼球互動等模組,並且可串聯場域導覽應用,進一步提升展覽活動流量。此外,它亦能為各企業提供人性化、溫暖的服務平台,大幅提升終端顧客的數位體驗服務,是一個極具競爭力的AI客服解決方案。

Komentarze


bottom of page