緯創資通自主移動機器人Wifundity攜手愛吠的狗 打造AI客服啟動智慧城市不斷電服務

<新聞稿，2023 年3月24日>

一年一度的智慧城市展於3月28日至3 月31日假台北南港展覽館2館盛大舉辨。為了向全球展示台灣智慧城市建設的領先地位，緯創資通旗下Wifundity與愛吠的狗聯手打造了全台首創的人工智慧客服方案，結合了尖端AI技術、自主移動機器人和ChatGPT，成為展會中的一大亮點。

AI Amaze「希希」是在展會中首次亮相的人工智慧客服，個性活潑俏皮，受到了參觀者的喜愛和關注。以5G和AIoT為核心，本屆智慧城市展的主題是「數位轉型再創智慧城市新高峰」，號召各家企業一同為城市和居民打造更智慧的後疫情時代生活。緯創與愛吠的狗身為產業先驅，共同開發出自主移動的人工智慧客服方案，讓國際看見台灣科技產業帶來的創新量能。

緯創資通人工智慧與機器人研發處副總監黃啟達表示：「面對後疫情帶來的需求紅利，企業將聚焦在更多服務流程的優化及轉型，達到節省成本創造營收來優化體質，在市場重整過程中取得優勢，AI客服即是目前服務型機器人市場重要的應用之一。」

專精數位體驗的技術團隊愛吠的狗執行長許冠文表示：「很高興我們能與緯創資通這個世界一流的團隊共同展示AI客服在各種產業、多個場域的應用情境。我們的AI Amaze不僅可以做單純的客服，還可以擔任品牌大使、銷售助理等企業所需的服務角色。目前更結合ChatGPT，提供流暢的對話體驗。」

AI Amaze不僅提供中英日韓多語言對話模組、手部辨識互動及眼球互動等模組，並且可串聯場域導覽應用，進一步提升展覽活動流量。此外，它亦能為各企業提供人性化、溫暖的服務平台，大幅提升終端顧客的數位體驗服務，是一個極具競爭力的AI客服解決方案。