培育臨床專業能力的重要學習環境
高雄醫學大學護理系長期致力於培養具備專業知識與臨床實務能力的護理人才。學生與照護人員在學習與實務過程中，除了需要熟悉護理流程外，也必須理解各類醫療與衛教內容，確保能在不同情境下提供正確且安全的照護服務。
照護知識管理的挑戰
在實際照護情境中，照服員往往需要同時記住大量照護流程、衛教內容與緊急處置方式。然而相關資訊常分散於不同文件或教材中，一旦遇到突發狀況或特殊案例，若無法快速查詢正確資訊，容易因情境壓力而遺漏細節。此外，缺乏能即時查詢且符合組織標準的輔助工具，也增加了照護人員在實務操作上的負擔。
AI智慧輔助導入－即時提供專業照護支援
為提升照護知識的取得效率，高雄醫學大學護理系導入AI AMAZE Service 慧星大使 - 導覽員，並以嵌入式 LINE@ 文字型 AI 提供即時對話諮詢。照護人員只需透過熟悉的通訊介面，即可快速提出問題並取得相關照護流程或衛教資訊，使專業知識能在需要時即時被調用，提升臨床應對效率。
建立專屬知識庫，確保資訊正確與可控
系統透過 no-code 後台建立專屬知識庫，由教師與專業人員整理與管理照護相關資料，確保 AI 回覆內容符合醫療與組織標準。透過集中化的知識管理，不僅能提升資訊可信度，也能避免因網路資訊來源混亂而影響照護判斷。
打造更安心的智慧照護支援系統
透過 AI AMAZE 的導入，照護人員在面對日常照護或突發情境時，都能隨時取得即時且可靠的專業支援。智慧系統不僅降低查詢資訊的時間成本，也提升照護品質與工作效率，讓專業照護能在科技輔助下更加穩定與安心。